Operatore alla promozione e accoglienza turistica
L’Operatore alla Promozione e Accoglienza Turistica: indirizzo professionale segreteria e portineria d’albergo, svolge le mansioni relative al ricevimento e partenza della clientela, provvede alle registrazioni ed alle notifiche di legge, alla gestione della permanenza del cliente in albergo; è in grado di colloquiare e tenere la corrispondenza in tre lingue straniere: inglese, tedesco e francese; gestisce le comunicazioni telefoniche e fornisce informazioni sulle risorse culturali e turistiche del territorio.
Inoltre è in grado di seguire la contabilità dei clienti con l’ausilio di strumenti informatici.
PARTENARIATI
Cooperativa sociale Dieffe
Via Forcellini 150 – Padova
Unione dei Giovani Dottori Commercialisti
Corte Marin Sanudo 5 – Mestre (VE)
Istituto Tecnico Statale per il Turismo A.Gritti
Via L.A. Muratori 7 – Mestre (VE)
E.B.T. Ente Bilaterale per il Turismo Area Veneziana
Via della Libertà 5/12 – Marghera (VE)
Ebirfop Veneto
Via a. Da Forlì 64/a - Padova
Istituto Statale di Istruzione Tecnica e Professionale
L. Luzzatti – A. Gramsci – Volta - Via Perlan 17 -Mestre (VE)
Endo Fap Mestre Istituto Berna
Via Bissuola 93 - Mestre (VE)
Anni: 3
Ore totali: 3100
Ore settimanali: 30/34
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| PRIMO ANNO |
| Unità Formative |
ore |
| Lingua Italiana |
68 |
| Lingua Inglese |
130 |
| Educazione Motoria |
50 |
| Storia dell'arte |
34 |
| Matematica |
51 |
| Scienze naturali |
17 |
| Informatica |
85 |
| Storia e geografia |
51 |
| Scienze sociali |
20 |
| Etica |
32 |
| |
|
| Tecnica e contabilità alberghiera |
67 |
| Laboratorio di contabilità alberghiera |
114 |
| Lingua inglese professionale |
110 |
| Lingua francese |
130 |
| Marketing Turistico |
16 |
| Interventi esperti |
8 |
| |
|
| Accoglienza |
9 |
| Sicurezza |
8 |
| |
|
| |
|
| TOTALE |
1000 |
| SECONDO ANNO |
| Unità Formative |
ore |
| Lingua italiana |
60 |
| Lingua Inglese |
80 |
| Educazione motoria |
46 |
| Storia e civica |
30 |
| Economia e diritto |
48 |
| Storia dell'arte |
48 |
| Geografia turistica |
30 |
| Matematica |
48 |
| Informatica |
48 |
| Etica |
28 |
| |
|
| Tecnica e contabilità alberghiera |
32 |
| Laboratorio di contabilità alberghiera |
80 |
| Simulimpresa |
79 |
| Lingua Tedesca |
128 |
| Lingua Francese |
48 |
| |
|
| Accoglienza |
9 |
| Accompagnamento al lavoro |
30 |
| Sicurezza |
8 |
| Stage |
120 |
| |
|
| TOTALE |
1000 |
| TERZO ANNO |
| Unità Formative |
ore |
| Lingua Italiana |
60 |
| Lingua Inglese |
105 |
| Storia |
30 |
| Economia e diritto |
30 |
| Storia dell'arte |
45 |
| Geografia turistica |
30 |
| Matematica |
47 |
| Informatica |
60 |
| |
|
| Tecnica alberghiera |
30 |
| Contabilità alberghiera |
90 |
| Simulimpresa |
90 |
| Lingua Tedesca |
119 |
| Lingua Francese |
60 |
| |
|
| Accoglienza |
9 |
| Accompagnamento al lavoro |
32 |
| Sicurezza |
7 |
| |
|
| Stage |
240 |
| Esami |
16 |
| |
|
| |
|
| TOTALE |
1100 |
